你会读财务报表吗？-网上情景剧视频课程
一、课程目标
使管理者们了解企业财务的基础知识和企业主要财务报表的内容和意义。
二、课程内容
本片在全球的培训领域享有很高声誉，深入浅出地为学员讲解了公司的各种财务报表和复杂财务概念，帮助人们摆脱对财务知识的畏惧感。
本片采用对比的手法向学员们介绍了两位主人公：一位是受过良好教育的公司董事；另一位是一家小工厂的老板，她在市场上奋斗、生存多年，具有很敏锐的商业眼光。以此向我们展示了企业财务运作的整个过程。
片中的女老板，身系一家小工厂兴盛存亡的重任，她完全了解如何有效控制资金的周转、认识到保持健全的财务状况是多么重要，在片中她用浅显的日常语言向听者进行解说。
那位碍于身份而羞于承认自己对财务无知的公司董事，在她的解说下，逐渐了解了各种不同的财务报表和财务概念，如资产负债表、损益表、现金流量表等。
三、课程特点与应用
• 适合非财务专业的管理者用来了解学习财务知识
• 内容经过精心编排、演绎得生动形象，使管理者们充分认识到企业财务报表的制作过程及意义
• 片中的讲述过程使用浅显易懂的常用语言，没有任何难懂的财务术语
四、课程场景：
•办公室
五、课程要点：
企业的每个帐目都与资金有关
*资产负债表表明了：
- 企业资金的来源；
- 企业资金的流向。
流动资本
*固定资产是公司希望保留的东西；
*管理费用属于固定成本，包括行政人员的工资以及办公室的租金等等；
*流动资本是企业用于生产和销售过程中的资金；
*提高流动资本流转率将增加企业利润。
利润到底是什么
*利润是企业留存的、用作企业未来发展的资金；
*要拿出利润的一部分向股东分配红利；
*要拿出利润的一部分支付税款。
资产负债表中的其它术语
*储备金是企业留存的上期利润；
*流动资产和流动负债反映了企业在某个时间的流动资本。
现金流的概念
*企业的日常营运离不开现金；
如果没有了现金，即使是能够获利的企业也会破产。
高效沟通技巧-2天
一、管理者的工作特征
1、管理者的角色；2、管理者的管理技能（1）传统管理者的职责-计划，监督，控制（2）现在管理者的职责-激励，辅导，授权（3）未来管理者的职责-培训，教练；3、管理和领导；4、管理者的主要工作技巧；5、管理者就沟通者
二、专业沟通技巧
1、什么是沟通
（1）沟通的定义；（2）沟通的三要素；（3）双向沟通
2、语言沟通和非语言沟通的特点
3、信任是沟通的基础
三、管理者的沟通
1、优秀管理者的特征
（1）指挥行为；（2）支持行为
2、员工的特征
（1）工作的意愿；（2）工作的技能
3、指挥行为的特征和目的
（1）指挥行为的优点；（2）指挥的前提条件
4、支持行为的特征和目的
（1）支持行为的优点；（2）支持行为的条件
5、四种领导风格
6、员工发展的四个阶段
四、有效的会议沟通
1、会议沟通的目的
（1）信息发布；（2）信息交流；（3）解决问题做决策；（4）公司三种会议的特点和组织方法；（5）组织有效会议的步骤和会议流程
2、会议解决问题的两个步骤
（1）集思广益；（2）做决策
3、如何做到集思广益
（1）头脑风暴的使用技巧
4、有效决策的方法
五、公司沟通的特征
1、公司沟通中的常见问题
（1）决策层常见的问题；（2）管理层常见的问题
2、总经理在沟通中的职责
（1）明确目标；（2）清晰传达
3、经理在沟通中的职责
（1）制定方法
4、员工在沟通中的职责
（1）执行；（2）反馈
六、跨部门沟通
1、跨部门沟通的特点；2、常见的问题；3、跨部门沟通技巧
七、有效处理沟通中的冲突
1、什么是冲突；2、两种沟通冲突产生的原因；3、处理沟通冲突的五种方法；4、处理冲突的六步骤