中海油企业内部培训
系列课程策划实施方案
（草案）
根据中海油企业提供的培训要求，海南诚一管理咨询有限公司（以下简称诚一）有针对性的专项研发设计的《中海油2010企业内部培训系列课程策划实施方案》如下：
一、培训模式
本方案采用的培训模式为：专家面授与网络自学相结合；现场互动与在线交流相结合；案例分析与拓展体验相结合。方案中的部分课程创新采用了E-Learning网络在线培训系统的学习模式，将极大地降低培训成本，增加培训覆盖面，使培训和学习不受时间、空间和人等因素限制，能够对培训效果，投资回报进行有效评估，能够随时随地的进行自主学习，能够对培训进行全方位管理，使全部成员之间深入、持续的互动学习，能够将知识和经验进行有效的沉淀和积累（详情见附件一）。
二、培训安排
三、培训实施
（一）项目实施流程
项目进行过程中，所有阶段成果的输出，中海油均有两天的确认时间，如需调整，诚一将在2天内再次提交阶段性的成果
（二）培训项目小组建立
诚一在确定培训需求当日，即建立培训项目小组，人员配备情况：
1、 项目经理1人，负责整体项目的洽谈，沟通及意见反馈。
2、 专业讲师1-2人，根据不同项目，诚一公司将有针对性的推荐行业知名讲师。
3、 调研员2-3人，针对培训的课程情况进行专业人员甄选，进行大范围电话调研。
4、 分析师5人，针对前期调研情况，由专业的行业分析人员进行问题定性分析，根据调研结果确定课程的具体内容。
5、 课程助教3人，根据不同课程选择资深课程助理，对课程进行全面跟踪，保证课程顺利实施。
（三）培训课程评估体系
1、授课现场测评
（1）培训效果评估
① 资料的收集
培训结束后，海南诚一公司课程助教现场发放培训评估调查问卷，对培训效果进行跟踪调查。
② 资料的整理与分析
全部评估表回收后，经过专业人员初步审核整理，由项目组对评估表的统计数据进行复查，复查率达到100.00%，以证实数据的真实性和有效性。
③ 研究与分析方法
本报告采用定量研究与定性研究相结合的方法，以达到准确、深入、全面、细致的目的。
A、 全体学员的评估表，采用定量研究的分析方法，以寻求学员对培训效果认知的数字表示，并采用统计分析的方式完成。
B、 定性研究是以小样本为基础的无结构式的、探索性的调查研究方法，目的是从多方面深入地获取在培训中学员的意见。
C、 定量与定性研究分析的结果，可以使海航运输部和诚一公司更准确、有效地了解培训效果。
（2）学员整体情况评价
① 学员签到情况
根据学员每日的签到情况，了解学员对课程的重视程度，分析学员学习的期望。
② 课堂参与情况
根据学员课程中参与讨论的情况对学员的学习状况进行分析，分析学员是否全身心的融入课程环境之中，以及对知识点的掌握情况。
2、课堂试卷测评
由讲师提供课程重点知识问卷，在课程结束时由学员进行填写，诚一公司课程助教对试卷进行收集后交诚一专业分析部门进行分析总结，用以检验学员对课程内容的理解程度以及知识点的掌握情况，可以充分检验学员的参与程度及讲师对课程的控制程度。
3、后期跟进方案：
全面的学员培训结束后，诚一公司将根据中海油的具体需求，进行课后跟进服务：
免费项目
现场考试测评：现场授课结束后，由课程助教现场发放由讲师出具的当次课程相关课程考试卷，要求学员现场填写，并由课程助教将填写好的考试卷进行回收，由诚一行业顾问进行评分后与课程报告整体提交。
电 话 回 访 ：课程结束15天后，对学员进行大范围电话回访，了解学员对课程中所学知识的运用情况及自身仍无法有效解决的实际问题，并针对问题关键点给出改进建议。
行为改进计划：课程结束后马上对学员进行阶段性行为改进跟踪，时长一个月，要求学员及学员领导共同填写行为改进计划，确保培训效果的有效落实。
长期邮件辅导：课程结束后，学员将日常出现的各项问题通过邮件反馈到诚一公司，诚一公司承诺在48小时内将问题分析结果及解决办法通过电子邮件转发学员，针对性解决学员各项问题。
四、诚一培训特色和优势
强大的专业师资队伍：专职、兼职签约讲师近700多位。
丰富的企业咨询经验：长达7年的咨询经历，积累了大量企业案例和企业问题的系统解决方案。
全面的企业课程培训经验：2007年企业内训课程量为370天，2008年内训课程量为780天，整体课程平均满意度为97.29％。
高效的培训服务体系：全面的课前调研访谈和三级的培训效果评估体系将为您提供全方位的课前课后服务，保证培训的效果。
素质导向的培训理念：在培训中我们注重以强化个人素质为核心，充分内化知识和技能；
需求界定准确：我们拥有完善的课程需求调查方法。能够根据企业客户的具体情况，由公司讲师或课程开发人员采用现场观察、问卷调查、电话访谈等多种方式准确界定培训需求；
专业化服务：我们拥有完善的项目管理流程，在流程的每一个环节将给予您最专业化的服务；
独到的增值服务：除了为您提供一套科学的培训课程体系，我们还将为您提供学员口袋书、桌卡等增值服务。
五、诚一服务承诺
（一）诚一郑重承诺
诚一为中海油团队选择最适合的讲师，贴合中海油团队的需求设计和组织课程内容，并保证培训的效果。
（二）全透明服务保证
1、“全透明服务”是指中海油委托诚一的任何工作内容，均有权在任何时候获得有关该项目的进展情况的报告。诚一有义务将关于该项目的实际执行状况呈现给贵部。
2、中海油有权要求诚一按照合同规定的项目进度执行，并有权对可能的项目延迟提出异议，诚一承诺在中海油团队提出异议的一个工作日内给出明确的解释并加以改进。
3、项目保密制度，诚一咨询人员有义务对项目进行过程中了解到的客户的资料信息严格保密，并郑重承诺在未获得中海油许诺的情况下，绝不泄漏与本次执行项目有关的相关信息。
4、建立有效、畅通的沟通机制，定期开展交流及总结会议。
5、对培训效果进行客观、准确的评估。
六、培训报价
（一）专家面授课培训费报价人民币2.2万元/天.班。按每班50人、34班次、68天课时合计为人民币壹佰肆拾玖万陆仟元整（¥1,496,000.00元整）。此项费用含项目策划费、课程研发费、讲义编辑制作费、讲师课酬费、助教费、条幅、桌牌、优秀学员礼品费、培训实施及现场管理服务费和税金等。此项费用未含讲师机票、交通、食宿费和培训场地及音响、投影、空调等费用。
（二）拓展训练课培训费报价人民币720元/人.期,按100人、1班次、3天3晚课时合计为人民币柒万贰仟元整（¥72,000.00元整）。此项费用含培训课程的策划实施费，培训基地、设施与装备器材的使用费，培训师课酬、机票、交通、食宿费，安全服务保障费，培训资料费，训练场地学员饮水费等。此项费用未含学员交通、食宿、服装、保险费和培训会议室及音响、投影、空调等费用。
（三）网络在线E-Learning学习系统培训费报价人民币300元/人.年,按450人次自主学习360天课时合计，学员课程费为人民币壹拾叁万五仟元整（¥135,000.00元整）；专用网络平台使用费为人民币贰万整（¥20,000.00元整）。
以上三项培训费报价合计为人民币壹佰柒拾贰万叁仟元整（¥1,723,000.00元整）。
七、联系诚一
培训供应商：海南诚一管理咨询有限公司
办公地址：海南省海口市海秀东路39号申鑫国际广场A栋706
咨询电话：86-898—68552801 66550102 66550103
传真电话：86-898—68552800
官方网站：http//www.cyglpx.com
附件一：诚一商业在线课程简介
附件二：中海油内训课程大纲
附件三：中海油内训讲师简介
附件四：诚一简介
海南诚一管理咨询有限公司
项 目 策 划 部
二〇一〇年五月三十日