导师型的管理者是什么？
辅导是一个在工作上建立关系的过程， 可以让一个人的个人和专业能力得到提升，达到一个更高绩效的目标，在事业上得到发展。
人际风格沟通模型是一个用来评估你在别人眼中的沟通风格、弹性和同理心的工具。 学员会自己填写一份问卷，而且同时选择一些同事去完成另外一份问卷，这个问卷是用来测评他对别人需求的理解能力。通过这个测评，学员就会得到一份针对他如何与目标人物沟通的行动计划。
有效导师的特征：
●用开放式的问题去辅导与训导
●承认错误并能够分享失败
●珍惜互相信任和负责的关系
●以组织文化、核心理念、价值观和战术为典范
●表现出包容不同文化的信念
●把不同的思想和技能融入组织战略中
●对辅导全心全意的投入时间、精力、计划和资源
●倾听和理解
提高绩效的秘诀
目 标：
●认识到辅导对管理者的重要性和好处
●了解辅导的流程和如何运用它去让组织和人成长
●了解有效辅导的关键成功因素
●认知自己的辅导风格， 根据不同的情况去应用和调整
●学会运用工具和技能更有效地进行辅导工作
培训对象：
任何级别的管理者和其他所有想成为好导师的人
好 处：
对辅导对象：
掌控自己的学习方式， 提高绩效，使事业更进一步
对辅导者/管理者：
提高组织绩效，对被辅导对象的成就感到自豪
对组织：
达到组织目标，建立学习性组织的文化，提高效益
你可以学习到：
有效辅导的核心能力：
●训 导
●辅 导
●教 导
●行为示范
●倡 导
有效辅导的基本工具：
●一个理解和应用你个人辅导风格的系统方法
●一个已经得到验证的辅导流程
绩效提高的纲要：
●在制定 SMART 目标方面
●在训导方面
●在提供建议方面
●在训练方面
●在提倡方面
你将会体验到：
培养一种辅导的思维方式
介绍辅导与训导作为管理者成功的关键因素
●什么是辅导
●辅导的好处
●优秀辅导员的特征与核心技能
●从绩效管理到赋能致效
你的辅导沟通风格
重点在有效辅导的沟通风格的影响，包含每个学员沟通风格的评估（在课前进行评估），内容包括：
●Persona 的人际风格沟通模型
●每种风格的基本需求
●每种风格的相关行为
●影响别人
●做出决定
●对压力的反应
信任、同理心和弹性
●检视有效辅导的基本要素
●Persona 的信任模型
●信任的四个要素
●建立信任的能力
●什么是同理心
●弹性和你的沟通风格
提高绩效：训导和辅导
认知提高别人绩效的辅导和训导的关键技巧，内容包括：
●SMART 目标
●激励不同的风格的人
●反馈的重要性
●如何给予反馈
●如何把每个风格的弱点减到最低
提高绩效:教导、行为示范和倡导
认知提高别人绩效的教导、行为示范和倡导的关键技巧，内容包括：
●学习流程
●每个风格的人如何运用时间
●提出问题
●解决难题
●倡导
辅导效果
●有效的纲要
●传统的管理与赋能致效
●管理者不断变化的辅导者角色
Eunice Yang • HR Vice President - Motorola Electronics and Communications, Inc.
