一、项目背景
郑州煤炭工业（集团）有限责任公司，一个以煤炭生产为主，集电力、铁路、电解铝、建材、煤化工和机械制造等多元发展的国家大型一类企业、国家二级企业、河南省重点企业。是全国规划的13个亿吨级大型煤炭基地豫西基地的重要组成部分。已强势进入中国工业企业500强。先后荣获中国煤炭工业优秀企业(金石奖)、河南省重合同守信用 AAA 企业、国有重点煤矿科技进步十佳企业、质量标准化矿务局等称号。
近年来，郑煤集团依托技术及管理优势，积极整合周边煤炭资源，努力扩大煤炭资源储备。同时，郑煤集团公司加强与国际知名企业集团的联系合作，积极走强强联合扩张发展之路，先后与美国摩根、香港协鑫、国电集团、华电集团、大唐集团、华润集团等大型企业集团建立战略合作关系，开辟了煤炭企业同非煤企业友好合作、互利双赢的发展道路，为企业进一步发展壮大注入了新的活力，奠定了更加坚实的基础。到"十一五"末，郑煤集团将建设成为煤炭产量3000万吨以上，销售收入300亿元，在全国具有较大影响力的现代化大型能源企业集团。
郑煤集团高层领导是企业的中坚力量，是企业政策落地执行和公司利润来源的决定因素。因此公司高层领导的培训是企业优化人力资源的一个重要方面。组织公司高层领导进行培训的目的在于提升其个人素质，管理水平和管理能力，以适应管理工作的需要，适应新的挑战和要求，保证组织目标的实现；强化经营管理人员的组织和经营管理能力，扩展他们的视野，培养他们开拓事业和创业的精神。
二、内训方案设计思路
（一）高层领导培训的必要性分析
（1） 企业的经营管理日趋复杂，增强了高层领导培训的必要性。近几年来，郑煤集团产业发展迅猛、竞争激烈，要保持领先的市场优势，就要求公司所有的高层领导不断提高自己的组织管理能力，掌握事物发展变化的趋势，发现规律。
（2） 高层管理人员不同于一般的员工，他们是企业承上启下的关键环节，其素质之高低，一方面影响着企业决策的推行，另一方面也影响着一般员工的职业行为。因此，企业要保持持续的发展和日常工作的顺利开展，必须重视高层管理人员的能力和素质的提升。
（3） 企业始终处于动态的发展和静态的稳定状态中。在动态的发展过程中，需要进行素质培养；在静态的稳定过程中，需要加强素质的提高。这些需要提高的素质，也是每一位高层管理人员所必备的。
（4） 提高高层领导的目标管理能力，是企业获得较高生产能力和竞争能力的最理想和最根本的方法。发展和提高高层领导的能力，是提高企业生产能力的最佳途径。
（二）内训课程方案大纲
【培训目标】
工作计划与目标管理是近年来来比较流行的管理工具。目标管理的最大优点在于通过一种相对量化的管理方法，通过双向的沟通，通过对目标的设定和考核，整合公司的目标、部门目标和个人目标，整合公司的优先目标和个人的优先目标。 本课程能帮助员工认识企业组织的整体目标 ，进而展延至部门目标与个人绩效相结合，依据达成的共识增强员工对企业未来经营目标与策略的认同与支持。
【培训收益】
通过学习此课程，学员将能：了解工作计划的制订方法，如何制订月计划、周计划和日计划；了解目标管理的基本概念与方法、周期、如何设定合理的目标、如何跟踪反馈使员工绩效符合目标要求，以及如何进行基于目标管理的绩效面谈。在培训中，我们会介绍平衡积分卡和目标分解两大工具。在培训中，我们也会使用实例让参加者了解如何设定符合有效的目标，以及如何进行基于目标的绩效管理。
【讲师简介】
特邀专家讲师胡卫东
研究员、高级经济师。现任海南省管理现代化研究会会长，海南省电子商务协会会长。
胡老师长期在电子部系统工作，曾担任电子部直属机构负责人，长期从事企业管理与研究工作，还在多家企业担任过董事长、总经理等职，既有丰富的企业管理理论素养，又有切实的企业管理实践的体验。1999年以来，专职企业研究和教学，在国内主流学术刊物上发表企业危机管理、人力资源管理、网站经营与管理等方面的论文132篇，善于以人文和财务为视角，从360度去分析企业和诊断企业。胡老师的观点和实践受到国内学界和业界的关注和重视，被邀请到12个省市的156多家企业、政府机关、学校和银行讲学。胡老师讲课特点是，逻辑性强、知识面宽，不仅仅研究理论，更重视分析案例；不仅仅推崇权威，更强调实践；不区分管理流派，只思考如何应用。这种新的教学方法深受学员的欢迎，使学员在学习经典管理理论、案例同时，能逐步形成自己的的管理思想和管理风格。
近几年来，胡老师还应邀到湖北汽车配件股份有限公司、陕西西安工商银行、上海中会建筑集团、中国电子器件公司、中远三林置业集团、湖南天龙大酒店、深圳市委党校、北京正源集团、深圳洪涛电子集团、武汉城市综合开发集团、武汉正大信息产业集团、海南金海浆纸公司、海南航空集团、海口港、洋浦港、中海油、韶关电厂、湘潭电机厂、玉林柴油机厂、海南大学、海南职业技术学院、海南软件技术学院、海南工业学校、海南机电工程学校、海南农垦、海南交行、海南农行、海南海桂实业、文昌市、琼海市、海口市、海南省地质局、海南省地税局等单位开展管理咨询、发展顾问和管理培训。
【课程大纲】
第一单元 什么是目标管理
1.目标的概念
2.目标管理的产生和发展
第二单元.目标管理的优缺点
1.目标管理的优点
2.目标管理的不足之处
第三单元.目标管理的组织和流程
1.目标管理的组织
2.各部门在目标管理中的作用
3.目标管理的流程
第四单元.目标管理的方法与技巧
1．参考指标体系
2.关键业绩指标
3.工作目标的设计方法
4.目标协议书的签订
5.目标执行的管理
第五单元.工作计划的制定
1.公司/部门/员工年度工作计划方法
2.公司/部门/员工季度工作计划方法
3.公司/部门/员工月度工作计划方法
4.日常工作计划方法
三、系统方案专业服务流程四、系统培训的服务操作方案
四、系统培训的服务操作方案
（一）管理方案
为了使该次系统培训达到良好的效果，诚一设计了细致严密的专项管理方案，包括有：
1、成立专案小组
诚一将为本次系统培训成立专案小组，小组成员包括项目经理、班主任、培训讲师、培训分析师等人，各司其职，分工合作，务求达到培训效果最大化，专案小组成员的具体职责：
项目经理：负责整个项目的接洽、联系、沟通、协调工作，并对所有流程与最终效果负责；
班主任：负责培训实施过程的全部管理工作，对学员在培训期间的现实表现进行记录与评估，并协助授课讲师和郑煤集团完成现场的服务组织工作；
培训讲师：负责依据需求开发课程，现场授课；
培训分析师：负责对培训需求进行调研，了解并掌握郑煤集团该次培训的个性特点，并与授课讲师共同设计方案，开发课程。
2、设定专业流程
诚一培训坚持专业化导向，本次系统培训将从流程上对培训效果予以最大保障，具体流程是：
培训需求调研：诚一授课讲师和培训分析师将对该次培训的具体需求进行细致调研，以求准确把握郑煤集团的企业文化、岗位规范、服务要求等个性化要求，将其与课程设计紧密结合；
培训课程设计：诚一授课讲师和培训分析师将依据需求调研结果，同时结合“窗口”人员培训的专业特点，精心设计培训内容，务必使该次培训在系统提升员工工作技能和专业素质的同时，成为郑煤集团文化、管理规范和相关知识宣贯的重要渠道。
培训课程实施：诚一授课讲师以讲授和演练相结合的方式，将课程内容准确、有效、生动地传播给学员，让学员掌握课程内容，并且能够在实际工作当中予以运用。
培训效果评估：诚一授课讲师、班主任将会全程记录典型学员在整个培训期间的表现，以对典型学员做出准确评价，同时采用多种手段对培训效果进行测试、检验和巩固，并予以辅助最终评估，以求培训效果持久化。
3、辅以专业手段
知识回顾：每日上午培训开始前和每日下午培训结束前，由讲师对一天的培训进行总结和评点，以达到“温故而知新”的目的；通过周而复始的循环过程，强化学员对知识的理解力；
培训管理：诚一将由班主任对学员每日上下午进行点名，并对培训期间的课堂纪律做出严格要求；班主任每日负责填写培训管理日志，对当日的培训进行总结，并整理记录典型学员当日的培训表现；
情境模拟演练：安排晚上（3个小时）进行情境模拟演练，将讲师讲授的内容设计成工作情境，由学员进行角色扮演，反复演练，以求学员印象深刻，能够学以致用。
实际管理操练：安排晚上或下午，由讲师带领学员，把大家在实际工作中碰到的问题归总，并设计实际案例，把管理按一定线索连结起来，让学员进行角色扮演，现场解决问题，最后由讲师进行评点分析。
（二）培训结业考试方案
本次培训的结业考试采用试卷测试和日常评估相结合的方式：
试卷测试：主要考察学员对于培训内容的掌握程度，由诚一公司授课讲师依据授课内容设计测试试卷，郑煤集团负责组织学员在培训结束当日参加60分钟的闭卷笔试，诚一班主任负责现场监考，然后由讲师批改试卷，提供成绩单；
另外，每位学员的最终培训成绩也包含了上课纪律与讨论、发言等项目，具体比例：
（三）培训效果跟进方案
建议培训完成第四周内，要求受训学员提出行动计划（学以致用）；
建议培训完成第五周开始评估、修改和执行行动计划（在实战中练习）；
建议培训完成第八周（或者在更合适的时候）召开“学习与创新研讨会”（交流经验、加固知识、提升能力、提出新课题）造更大的价值。
附件：
一、目标管理与计划工作课程PPT
二、制定工作计划的滚动式方法
三、海南诚一管理咨询有限公司简介
海南诚一管理咨询有限公司
项目策划部
二〇一〇年一月八日